Teslimat, Cayma ve İade Şartları

Kargo ve teslimat

Türkiye içi 750 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde kargo ücreti 89,90 TL'dir. Kapıda ödeme seçilen siparişlerde ayrıca 50 TL kapıda ödeme hizmet bedeli alınır. Kargo firması ve takip numarası gönderim sırasında bildirilir. Teslimat, siparişin alınmasından itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmadan yapılır. Teslimat imkânsızlaşırsa 3 gün içinde bilgilendirilir, ödemeniz en geç 14 gün içinde iade edilir.

Cayma hakkı (14 gün)

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

• Bildirimi 0850 305 46 06 numarasından veya Aktepe Mah. 429 Cad. Dış Kapı No: 45 B, Keçiören / Ankara adresine yazılı olarak yapın.
• Ürünü bildiriminizden itibaren 10 gün içinde, faturası ve mümkünse orijinal ambalajıyla geri gönderin. Anlaşmalı kargo ile iade ücretsizdir.
• Teslimat masrafı dahil ödediğiniz tüm tutar, bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

Cayma hakkı kullanılamayan ürünler

• Kişiye özel hazırlanan (isim baskılı vb.) ürünler,
• Ambalajı, bandı veya mührü açılmış; sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (emzik, biberon emziği, diş kaşıyıcı, iç giyim, bakım ve kozmetik ürünleri vb.),
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

Hasarlı veya ayıplı ürün

Paketi teslim alırken kontrol edin; hasarlı ise kargo görevlisine tutanak tutturun ve bize bildirin. Ayıplı ürünlerde 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya değişim haklarınız saklıdır.

Şikâyet ve başvuru

Uyuşmazlıklarda parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, sınırı aşan durumlarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz. Ayrıntılar için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne bakın.