Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

1.1 SATICI

• Unvan: Bebelove
• Adres: Aktepe Mah. 429 Cad. Dış Kapı No: 45 B, Keçiören / Ankara
• Telefon: 0850 305 46 06
• Vergi No: 0590288898

1.2 ALICI

Bebelove internet sitesi üzerinden sipariş veren; adı soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri sipariş sırasında beyan edilen gerçek veya tüzel kişidir. ALICI'nın beyan ettiği bilgiler sözleşmenin parçasıdır; bilgilerin doğruluğundan ALICI sorumludur.

Madde 2 — Tanımlar

• Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun.
• Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği.
• Site: SATICI'ya ait Bebelove internet sitesi.
• Ürün: Sitede satışa sunulan, alışverişe konu taşınır mal.
• Sipariş özeti: Ödeme adımında ALICI'ya gösterilen ürün, adet, fiyat, kargo, ödeme şekli ve teslimat bilgilerini içeren ekran ve sipariş onayı.

Madde 3 — Sözleşmenin konusu, ürün, bedel ve ödeme

3.1 Bu sözleşmenin konusu, ALICI'nın Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3.2 Ürünün türü, miktarı, marka/modeli, rengi, bedeni, adedi, vergiler dahil satış bedeli, uygulanan indirimler, kargo ücreti, toplam bedel, ödeme şekli ve teslimat adresi sipariş özetinde yer alır ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3.3 Sitede ilan edilen fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve KDV dahildir. İlan edilen fiyatlar ve kampanyalar güncelleme yapılana ya da kampanya süresi bitene kadar geçerlidir.

3.4 Kargo ücreti: Türkiye içi 750 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; 750 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 89,90 TL'dir.

3.5 Kapıda ödeme: Kapıda ödeme seçilmesi hâlinde sipariş tutarına ayrıca 50 TL kapıda ödeme hizmet bedeli eklenir ve bu bedel sipariş özetinde gösterilir.

3.6 Ödeme; kredi/banka kartı (lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfasında), havale/EFT veya kapıda ödeme ile yapılabilir. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz. Taksitli ödemelerde vade farkı ve banka koşulları ALICI ile kartı veren banka arasındaki sözleşmeye tabidir.

3.7 Havale/EFT ile verilen siparişler, ödeme SATICI hesabına ulaştıktan sonra hazırlanmaya alınır. Ödemesi makul süre içinde yapılmayan siparişler iptal edilebilir.

Madde 4 — Genel hükümler

4.1 ALICI, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

4.2 Ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, ALICI'nın bildirdiği adrese veya gösterdiği kişiye teslim edilir. Teslimat kargo firması aracılığıyla yapılır; kargo firması ve takip numarası sipariş kargoya verildiğinde ALICI'nın "Siparişlerim" sayfasında gösterilir.

4.3 Ürünün ALICI dışındaki bir kişiye teslim edilecek olması hâlinde, teslim alacak kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.4 ALICI, ürünü teslim almadan önce muayene etmeli; hasarlı, ezik veya ambalajı yırtık paketi teslim almamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır. Teslim alınan ürünün hasarsız olduğu kabul edilir; bu durum ayıplı mal hükümlerinden doğan hakları ortadan kaldırmaz.

4.5 Ödemenin kart hamili dışındaki bir kişi tarafından yapılması veya kartın haksız kullanıldığının tespiti hâlinde SATICI, siparişi askıya alma ve kimlik/iletişim doğrulaması isteme hakkına sahiptir.

4.6 Mücbir sebepler (doğal afet, salgın, savaş, grev, altyapı arızası vb.) veya stok tükenmesi nedeniyle ürünün teslim edilememesi hâlinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'yı bilgilendirir ve tahsil edilen bedel en geç 14 gün içinde iade edilir.

4.7 SATICI, siparişe ait faturayı ürünle birlikte veya elektronik ortamda ALICI'ya iletir.

Madde 5 — Cayma hakkı

5.1 ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Birden fazla ürün ayrı ayrı teslim edilmişse süre son ürünün teslimiyle başlar.

5.2 Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirim, süre içinde SATICI'ya yazılı olarak, 0850 305 46 06 numaralı telefon üzerinden veya Site'deki iletişim kanallarıyla yapılır.

5.3 ALICI, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü, faturası ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte SATICI'nın bildireceği anlaşmalı kargo ile iade eder. Anlaşmalı kargo ile yapılan iadelerde kargo ücreti SATICI'ya aittir.

5.4 SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri ALICI'nın ödeme yaptığı yöntemle, ALICI'ya herhangi bir masraf yüklemeksizin tek seferde iade eder.

5.5 ALICI, cayma süresi içinde ürünü olağan kullanımı dışında kullanması nedeniyle oluşan değer kaybından sorumludur.

Madde 6 — Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler

Yönetmeliğin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen ürünler (isim baskılı ürünler vb.),
• Teslimden sonra ambalajı, bandı, mührü açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (emzik, biberon emziği, diş kaşıyıcı, bebek bakım ve kozmetik ürünleri, iç giyim, açılmış bez ve mama vb.),
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
• Yönetmelikte sayılan diğer istisnalar.

Madde 7 — Ayıplı mal ve garanti

Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde ALICI, Kanun'un 11. maddesi uyarınca; bedel iadesiyle sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarından birini SATICI'ya karşı kullanabilir. Ayıplı mala ilişkin sorumluluk, teslimden itibaren 2 yıllık yasal süreye tabidir. Garanti belgesi bulunan ürünlerde garanti şartları ayrıca geçerlidir.

Madde 8 — Kişisel veriler

ALICI'ya ait kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda belirtilen amaç ve kapsamda işlenir.

Madde 9 — Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI, başvurularını E-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapabilir.

Madde 10 — Yürürlük

ALICI, siparişi onaylamakla bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı anda kurulur ve SATICI tarafından elektronik ortamda saklanır; ALICI talep ettiğinde bir kopyası iletilir.