Gizlilik Politikası

1. Toplanan bilgiler

• Üyelik bilgileri: Ad soyad, e-posta adresi, şifre (şifrelenmiş olarak).
• Sipariş bilgileri: Teslimat ve fatura adresi, telefon, sipariş içeriği, ödeme yöntemi, sipariş ve kargo durumu.
• Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, çerez verileri.
• İletişim kayıtları: Müşteri hizmetleriyle yapılan yazışma ve görüşmeler.

2. Bilgilerin kullanım amaçları

• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetimi,
• Siparişlerin alınması, ödemenin tahsili, ürünlerin kargoya verilmesi ve teslimi,
• Fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• İade, değişim ve müşteri taleplerinin yanıtlanması,
• Üyelere özel indirimlerin tanımlanması,
• Açık izniniz bulunması hâlinde kampanya ve indirim duyurularının iletilmesi,
• Site güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi.

3. Ödeme güvenliği

Kart ile yapılan ödemeler, BDDK lisanslı ödeme kuruluşunun 3D Secure destekli güvenli ödeme sayfasında gerçekleşir. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu Bebelove tarafından görülmez, kaydedilmez ve saklanmaz. Site ile tüm veri alışverişi SSL (HTTPS) şifrelemesiyle yapılır.

4. Çerezler

Sitemiz; oturumunuzun açık kalması, sepetinizin hatırlanması ve sitenin düzgün çalışması için zorunlu çerezler ile tarayıcı depolama alanını kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda sepet ve üyelik gibi bazı özellikler çalışmayabilir.

5. Bilgilerin paylaşılması

Kişisel bilgileriniz satılmaz veya kiralanmaz. Yalnızca hizmetin yerine getirilmesi için gerekli ölçüde şu taraflarla paylaşılır:

• Ödeme kuruluşları (ödeme tahsili),
• Kargo firmaları (teslimat),
• E-fatura hizmet sağlayıcıları (fatura düzenleme),
• Barındırma ve altyapı hizmet sağlayıcıları,
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları (talep hâlinde).

6. Ticari elektronik iletiler

Kampanya ve indirim e-postaları, 6563 sayılı Kanun uyarınca yalnızca onay vermeniz hâlinde gönderilir. Her iletide yer alan bağlantıyla veya bizimle iletişime geçerek dilediğiniz zaman ücretsiz olarak ret hakkınızı kullanabilirsiniz.

7. Saklama süresi

Bilgileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Sipariş ve fatura kayıtları vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süre (genellikle 10 yıl) boyunca, mesafeli sözleşme kayıtları 3 yıl süreyle muhafaza edilir. Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki haklarınız ve başvuru yöntemi KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.

9. Değişiklikler

Bebelove, bu politikayı mevzuat ve hizmet değişikliklerine göre güncelleyebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.